我們對所有銷售產(chǎn)品,不分地區(qū)提供免費(fèi)上門安裝服務(wù)產(chǎn)品付款后我們將在一周內(nèi)發(fā)貨,并將產(chǎn)品發(fā)送到客戶指定地點(diǎn)。同時公司派安裝技術(shù)人員前往用戶所在地進(jìn)等待安裝產(chǎn)品貨物到達(dá)安裝地點(diǎn),安裝人員會根據(jù)客戶實(shí)際使用環(huán)境進(jìn)行產(chǎn)品組裝調(diào)試,產(chǎn)品達(dá)到使用標(biāo)準(zhǔn)后提交用戶使用
- 不分地區(qū)提供免費(fèi)上門安裝服務(wù)
- 購買后,一周內(nèi)發(fā)貨。并將產(chǎn)品送到用戶指定地點(diǎn)
- 貨到后,安裝人員將根據(jù)客戶實(shí)際使用環(huán)境進(jìn)行產(chǎn)品組裝調(diào)試
產(chǎn)品安裝完畢,我們將對客戶進(jìn)行實(shí)際操作的培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包含,產(chǎn)品操作、設(shè)備維護(hù),使培訓(xùn)后的人員熟練的操作產(chǎn)品,了解產(chǎn)品結(jié)構(gòu),工作原理,熟練掌握產(chǎn)品的日常維護(hù)和保養(yǎng),并能排除一般性故障。
- 產(chǎn)品使用操做指導(dǎo)
- 產(chǎn)品日常維護(hù)講解
- 安檢流程培訓(xùn)
為保證產(chǎn)品的質(zhì)量,對用戶恪守信譽(yù)至上,用戶至上的原則,浩達(dá)軟件為用戶提供以下保修政策:
- 一年包修:自驗(yàn)收合格后一年內(nèi)除人為及不可抗力造成的設(shè)備損壞,由公司負(fù)責(zé)免費(fèi)更換和維修。
- 兩年保修:自驗(yàn)收合格后一年之后兩年之內(nèi),除人為及不可抗力造成的設(shè)備損壞,公司提供免費(fèi)的維修,對需要更換的零部件只收取成本費(fèi)。
- 終身維護(hù):設(shè)備使用期限超過包修、保修期的,公司負(fù)責(zé)其設(shè)備繼續(xù)使用期間的維修,收取合理的維修和零部件費(fèi)用。
在以下情況產(chǎn)品將失去保修資格
- 用戶自行拆卸、修理導(dǎo)致部件受損或部件調(diào)換。
- 非產(chǎn)品所規(guī)定使用的工作環(huán)境;
- 使用自制軟件導(dǎo)致產(chǎn)品不能正常工作。
- 因用戶操作不當(dāng)或非本產(chǎn)品質(zhì)量造成的故障
在產(chǎn)品驗(yàn)收正常運(yùn)行的質(zhì)保期后,對于系統(tǒng)發(fā)生的故障我公司將派專業(yè)技術(shù)人員及時解決,我公司只收取人員差旅費(fèi)、需更換設(shè)備或配件的成本費(fèi),硬件設(shè)備的成本費(fèi),以當(dāng)時市場價為準(zhǔn)。